| 序号 | 处室 | 事项名称 | 事项类型 | 具体种类 | 承办内设机构 | 承担此项工作事项依据 （只填写依据名称、文号） | 事项相对人 | 公开方式 | 备注 | 详细 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 人事处 | 导游人员资格考试 | 其他行政权力事项 | 其他 | 人事培训处 | 《中华人民共和国旅游法》《导游人员管理条例》和《国家旅游局办公室关于完善“导游人员从业资格证书核发”行政审批事项有关工作的通知》（旅办发〔2015〕202号） | 旅游从业人员 | 网上公开 | 查看 | |
| 2 | 人事处 | 导游资格证异地变更(迁入) | 公共服务事项 | 其他 | 人事培训处 | 《导游人员管理实施办法》 | 旅游从业人员 | 网上公开 | 查看 | |
| 3 | 人事处 | 导游资格证异地变更(迁出) | 公共服务事项 | 其他 | 人事培训处 | 《导游人员管理实施办法》 | 旅游从业人员 | 网上公开 | 查看 | |
| 4 | 人事处 | 导游资格证遗失补办 | 公共服务事项 | 其他 | 人事培训处 | 《导游人员管理实施办法》 | 旅游从业人员 | 网上公开 | 查看 | |
| 5 | 人事处 | 导游资格证更改信息 | 公共服务事项 | 其他 | 人事培训处 | 《导游人员管理实施办法》 | 旅游从业人员 | 网上公开 | 查看 | |
| 6 | 政策法规处 | 行政复议 | 其他行政权力事项 | 行政复议 | 政策法规处 | 《黑龙江省人民政府办公厅关于深化行政复议制度改革的若干意见》 | 企业、个人 | 网上公开 | 查看 | |
| 7 | 规划发展处 | 旅游景区质量等级评定 | 其他行政权力事项 | 行政确认 | 省旅游资源规划开发质量评定委员会 | 《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T 17775-2003） | 旅游企业 | 网上公开 | 查看 | |
| 8 | 规划发展处 | 旅游滑雪场质量等级评定 | 其他行政权力事项 | 行政确认 | 省旅游资源规划开发质量评定委员会 | 《旅游滑雪场等级划分》（LB/T 037-2014） | 旅游企业 | 网上公开 | 查看 | |
| 9 | 规划发展处 | 旅游度假区评定 | 其他行政权力事项 | 行政确认 | 省旅游资源规划开发质量评定委员会 | 《旅游度假区等级划分》（GB/T26358-2010） | 旅游企业 | 网上公开 | 查看 | |
| 10 | 监管处 | 旅游包机和包列奖励 | 其他行政权力事项 | 行政奖励 | 监督管理处 | 黑龙江省入省旅游包机和包列奖励办法（黑财行政〔2015〕11号） | 企业 | 网上公开 | 查看 | |
| 11 | 监管处 | 旅游服务质量保证金 | 其他行政权力事项 | 行政强制 | 监督管理处 | 旅游服务质量保证金存取管理办法（旅办发〔2013〕170号 | 企业 | 网上公开 | 查看 | |
| 12 | 监管处 | 出境游旅行社的审核报批 | 其他行政权力事项 | 其他 | 监督管理处 | 旅行社条例（国务院令第666号） | 企业 | 网上公开 | 由国家旅游局审批 | 查看 |
| 13 | 监管处 | 旅行社经营边境游业务审批 | 行政审批事项 | 行政许可 | 监督管理处 | 《旅游法》《旅行社条例》《旅行社条例实施细则》 | 旅游企业 | 网上公开 | 此事项已纳入“多证合一”整合范围，事权整合至省工商局 | 查看 |
| 14 | 监管处 | 外商投资旅行社业务许可 | 其他行政权力事项 | 行政许可 | 监督管理处 | 《旅游法》《旅行社条例》《旅行社条例实施细则》 | 旅游企业 | 网上公开 | 此事项已纳入“多证合一”整合范围，事权整合至省工商局 | 查看 |
| 15 | 监管处 | 旅游饭店星级划分与评定确认 | 其他行政权力事项 | 行政确认 | 监督管理处 | 《旅游饭店星级的划分与评定(GB/T14308-2010)实施办法》(旅监管发〔2010〕234号) | 旅游企业 | 网上公开 | 查看 | |
| 16 | 质监所 | 旅游行政处罚 | 其他行政权力事项 | 行政处罚 | 省旅游质量监督管理所 | 一、《中华人民共和国行政处罚法》 二、《旅行社条例实施细则》 三、《旅游行政处罚办法》 四、《黑龙江省旅游条例》 | 公民、个人、企业 | 网上公开 | 查看 | |
| 17 | 质监所 | 对旅游市场实施的行政监督检查 | 其他行政权力事项 | 行政监督检查 | 省旅游质量监督管理所 | 一、《中华人民共和国旅游法》 二、《旅行社条例实施细则》 三、《黑龙江省旅游条例》 | 公民、个人、企业 | 网上公开 | 查看 | |
| 18 | 质监所 | 旅游投诉处理 | 公共服务事项 | 其他 | 省旅游质量监督管理所 | 一、《中华人民共和国旅游法》 二、《黑龙江省旅游条例》 三、《旅游投诉处理办法》 | 公民、个人、机关、企业、事业单位、其他组织 | 网上公开 | 查看 |
